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온다글로벌로지스(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

1. 운송·물류 서비스 상담 및 견적 문의 처리
   고객의 문의사항 확인, 상담 진행, 견적 제공, 운송·물류 서비스 제안 및 상담 이력 관리
2. 계약 체결 및 서비스 제공
   계약 상대방 및 담당자 확인, 운송 의뢰 접수, 배차·운송·배송 업무 수행, 요금 청구와 정산, 세금계산서 발행, 계약 이행에 필요한 연락
3. 고객 불만 및 민원 처리
   민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실조사를 위한 연락·통지 및 처리 결과 안내
4. 서비스 개선 및 홈페이지 운영
   홈페이지 이용 현황 분석, 서비스 품질 개선, 보안 및 부정 이용 방지
5. 마케팅 및 광고성 정보 제공
   회사 및 서비스 소식, 프로모션, 이벤트 등 광고성 정보 제공. 단, 정보주체가 별도로 동의한 경우에만 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적 및 보유·이용 기간

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

구분	처리 목적	처리 항목	보유·이용 기간
운송·물류 상담 및 견적 문의	문의 확인, 상담, 견적 제공, 상담 이력 관리	필수: 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 문의 내용 선택: 부서명·직책, 출발지·도착지, 화물 종류·수량 등 이용자가 자발적으로 입력한 정보	문의 처리 완료 후 3년
계약 및 서비스 제공	계약 체결, 운송 의뢰, 배차·운송·배송, 요금 청구·정산, 세금계산서 발행	사업자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 대표자명, 담당자명, 부서·직책, 연락처, 이메일, 상·하차지 주소, 상·하차지 담당자명 및 연락처, 운송 관련 정보	계약 종료 후 5년 또는 관계 법령에 따른 기간
고객 불만 및 민원	본인 확인, 민원 처리, 결과 통지	성명, 연락처, 이메일, 민원 내용 및 관련 기록	민원 처리 완료 후 3년
마케팅 정보 수신	서비스·프로모션·이벤트 등 광고성 정보 제공	회사명, 담당자명, 연락처, 이메일	동의 철회 또는 이용 목적 달성 시까지
홈페이지 이용	이용 통계 분석, 서비스 개선, 보안 및 부정 이용 방지	IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 방문 기록, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록	수집일로부터 3개월

정보주체는 선택 항목의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 선택 항목에 동의하지 않더라도 기본적인 문의 접수에는 제한이 없습니다. 다만, 운송 조건 등 상담에 필요한 정보가 부족한 경우 정확한 견적 또는 서비스 안내가 어려울 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

보존 대상	보존 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
표시·광고에 관한 기록	6개월	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
전기통신 일시, 개시·종료 시간, 가입자번호 등 통신사실확인자료	3개월	「통신비밀보호법」
세법에서 정한 거래 관련 장부 및 증빙서류	5년	「국세기본법」, 「법인세법」 등 관계 법령

※ 회사의 실제 서비스가 전자상거래에 해당하지 않거나 해당 기록을 처리하지 않는 경우 관련 항목은 적용되지 않을 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

운송 서비스 수행을 위하여 상·하차지 담당자 정보를 실제 운송을 수행하는 운송사 또는 차주에게 제공하는 경우, 회사는 다음 사항을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용 기간
해당 운송 업무를 수행하는 운송사 또는 차주	배차, 상·하차, 운송 및 배송 업무 수행을 위한 연락	상·하차지 주소, 상·하차지 담당자명 및 연락처, 운송에 필요한 최소 정보	운송 업무 완료 시까지. 단, 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁계약을 체결할 때에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 회사는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 원칙적으로 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만, 해외 클라우드·분석·이메일 서비스를 이용하여 개인정보가 국외로 이전되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가·시기·방법, 이전받는 자, 이용 목적, 보유·이용 기간 및 이전 거부 방법 등을 별도로 안내하고 필요한 조치를 이행합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차
   파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 관계 법령에 따라 계속 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
2. 파기 방법
   전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 관계 법령에서 정한 위임장을 제출해야 할 수 있습니다.
4. 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. 개인정보의 삭제 및 처리정지 요구는 관계 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
6. 정보주체는 타인의 개인정보와 사생활을 침해하지 않는 범위에서 권리를 행사해야 합니다.

권리 행사는 아래 제12조의 담당 부서를 통해 접수할 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사의 서비스는 원칙적으로 사업자 및 성인을 대상으로 하며 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 필요가 발생하는 경우에는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 보호조치를 이행합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키
• Microsoft Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 차단 관련 설정

11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 접속기록 보관 및 점검, 중요 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치·갱신
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소의 출입통제

12. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 담당 부서를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	성명: 김태영 직책: 대표이사
개인정보 보호 담당부서	전화: 02-6954-0203 이메일: ondagl1111@gmail.com 팩스: 070-8277-0803

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 및 개인정보 열람청구를 위 연락처로 요청할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

13. 개인정보 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관이며, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301 / spo.go.kr
• 경찰청: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr

14. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 회사의 개인정보 처리 현황 변경에 따라 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우, 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 안내합니다.

• 공고일자: 2026년 1월 1일
• 시행일자: 2026년 1월 1일